Arjen's DrumKetel

Telindus organiseerde een seminar over Cloud Computing op de SS Rotterdam; samen met Cisco, VMware en EMC. Na afloop kon het schip worden bezichtigd.

Helaas moest ik uit eigen ervaring constateren dat de klantenservice van Blyk niet op orde was. Een dag na de launch bestelde ik Blyk voor mijn dochter. Zij wilde haar nummer graag meenemen. Geen probleem, dit regelt Blyk graag voor je.

Lees de rest van deze bijdrage »

Op het Terras

Ook op vakantie op het terras blijf ik geboeid door het thema Billing. Vorig weekend waren we op Schiermonnikoog en bezochten we het terras van Café it Aude Beuthus.

Lees de rest van deze bijdrage »

Google Tax?

Ik ben al jaren een tevreden klant van Google. Ik maak continue gebruik van de gratis diensten zoals Gmail, Picasa en Google Docs. Enige tijd geleden bestelde ik mijn eerste betaalde dienst …

Lees de rest van deze bijdrage »

Lentebock

Factureren (Billing) is een fasinerende dicipline. Een aspect is het scheppen van de juiste verwachting. Een mooi voorbeeld vond ik in de schappen van Hoogvliet bij ons in de Plataanstraat in Gouda

Lees de rest van deze bijdrage »

De grote BNR Klantenshow ging laatst over wanbetalers. Wat doe je als klanten niet betalen? Kun je voorkomen dat klanten niet betalen?

Lees de rest van deze bijdrage »

Telecom Operators moeten voorkomen dat hun klanten een bill shock krijgen: een onverwachte zeer hoge rekening. Dit thema speelt al wat langer maar lijkt weer actueel te worden.

Lees de rest van deze bijdrage »

Tijdens de recent gehouden Cloud Expo is de oprichting van de Cloud Communications Alliance CCA) bekend gemaakt. Daarin werken een achtal regionale Amerikaanse telecom providers samen om de telecom naar de cloud te brengen.

Lees de rest van deze bijdrage »

Ook het Net gaat verdwijnen. Dit merk van KPN wordt opgedoekt en de klanten worden “gewoon” klant bij KPN. Dit betekent helaas ook het einde voor Fred.

Ribbit is een telefoniedienst die via internet aangestuurd kan worden. Er zijn diverse integraties met andere omgevingen voorbereid zoals met GoogleWaves, SalesForce, Oracle en Mobiel. Ribbit is opgericht door BT.